“外行领导内行”并不能成为项目经理的阻力

“什么都管”、“什么都懂”是大家对项目经理应该具备条件的理解。简单地说，项目经理也只是一个公司内项目中的职务，一路上摸爬滚打好不容易混上点儿成绩，团队中有各类“能人异士”，作为领导者，该如何去克服“外行”带来的管理困扰？

作为一个外行（或新手）项目经理，你必须锻炼自己的学习能力，不要害怕接触新事物，不断地学习创造自己的持续价值输出。在专业方面，你也并不需要成为领域大佬，也不要妄想用“一段”时间换别人“几年的摸爬滚打”，你需要的，仅仅是通过学习与项目相关的基础内容。

比如说项目中开发产品中使用的什么语言、调用的库、基本语言逻辑，至于如何去跑代码，这些事让专业的人去做吧。一个项目的成功一般很难单纯依赖项目经理的个人专业能力的，更加需要的是一个具备各领域的专业能力和背景的团队。

项目经理的工作本质就是将项目管理进行好，不必要在项目中为自己不是本专业出身而感到不安，也不要将大量的时间浪费在对本项目的技术研究上，从而丢失了项目中的大局观。更应该考虑的点是在成本、质量、进度几方面，也就是预算成本控制在既定范围内，质量得到认可，进度方面准时，在相关的点上进行延伸管理才能完成项目经理相应的基本操作。

在项目中遇到自己无法管理的成员就是最棘手的事情，可能因为权利问题在工作上无法进行有效的沟通，也就无法培养足够的激励惩罚手段，加上项目成员各个都可能受到“双指挥”，非常影响组织的效率稳定性。参考自己的资历与团队的现状，尽管看上去杂乱无章，但管理上仍“有迹可循”，应该考虑及时和领导沟通后迎难而上，借此锻炼自己。

项目中都有相应领域的专业人员，或者“技术专家”，当项目进度需要推动，而技术专家又在研发一个自己认为可以凸现能力的功能时，双方就会因为产品的“完美”与否产生分歧：项目经理会认为进度、成本已经被耽搁，需要尽快推进，需放弃部分过于“极致”的想法；技术专家则认为相应的功能如果无法到达相应的目的就不算是一个成功的功能。对于一个对此技术并不了解的项目经理来说无疑又是需要协调的一个大问题，可以及时联系甲方沟通，达成一致后说服对方将项目精力使用均衡。

如果甲方较为挑剔，可能会因为项目经理的专业领域不同认为项目公司不关注项目，面对这样的甲方应该积极进行沟通，在话语中尽量弱化关于“本身技术”的点，强调自己管理方面的经验，并及时介绍自己项目团队中的技术专家，后面的话题就轻松多了。只要能够将甲方从这个关注点转移到团队上再转移到其他甲方有兴趣的方面，诸如此类在沟通中就能顺利解决这个问题。